Undersøgelsen skal give bestyrelser og ledelse et praj om, hvor der skal sættes ind, hvis vi skal forbedre BO-VESTs service og kvaliteten af beboernes boliger og boligområder. Sidst vi gennemførte undersøgelsen var i 2016.
Ambitiøse servicemål
Ved tilfredshedsundersøgelsen i 2016 var 75 pct. af beboerne tilfredse med servicen fra administrationen og 83 pct. tilfredse med servicen fra ejendomskontoret. I forbindelse med BO-VESTs nye strategi fra august 2019 er det ambitionen, at 83 pct. af beboerne skal give udtryk for, at BO-VEST leverer god service i 2022. Den kommende undersøgelse vil dermed vise, hvor godt vi er på vej mod det mål.
