Når læring bliver til tillid ‑ og tillid bliver til tryg drift

Når 20-årige Loke Frederiksen i dag bevæger sig rundt mellem beboerne i Etagehusene, virker han som en medarbejder, der har været her i årevis. Han hilser på folk, løser problemer og efterlader et selvfølgeligt indtryk af at høre til. Men for blot få år siden var han tæt på at forlade både uddannelsen og BO-VEST. At han står her nu, med udsigt til fastansættelse til sommer, skyldes både hans egen vilje og den støtte, han har mødt undervejs.

Tæt på at droppe det hele

Loke lægger ikke skjul på, at han aldrig havde drømt om at tage en uddannelse, men en mor, der insisterede på, at han skulle have en uddannelse – uanset hvilken – sendte ham i retning af ejendomsserviceteknikerfaget.

Starten var dog alt andet end lige til. På Roskilde Tekniske Skole følte Loke sig overvældet: Uddannelsen var langt mere boglig, end han havde forventet, og overgangen fra folkeskolen med jævnaldrende til et undervisningsmiljø fyldt med voksne kursister gjorde det svært at falde til.

Transporten gjorde det ikke bedre: ”Jeg havde over to en halv times transport hver vej. Og når man i forvejen ikke glæder sig til skoledagen – så er det altså langt,” fortæller han.

Til sidst knækkede det. Efter en dumpet eksamen i naturfag var han klar til at give op.

Et afgørende skifte

Det var her, den lærlingeansvarlige i BO-VEST, Jeannette Pagh Schüler, trådte til. Hun foreslog et skoleskift, og Loke begyndte på CELF i Nykøbing Falster. Det blev vendepunktet.

Et nyt miljø, mindre klasser og en lærer, som Loke beskriver som ”virkelig dygtig”, gjorde hele forskellen.

”Jeg blev faktisk glad for at komme i skole igen,” siger han med et smil. Det negative spor, som havde fyldt på den første skole, blev brudt. Samtidig havde han fået kørekort – noget BO-VEST finansierer for deres lærlinge – og kunne nu køre selv frem for at tage offentlig transport.

Det sidste lille skub fik han, da Jeanette også minde de ham om, hvor tæt han var på at være færdig. ”Hun sagde bare: ‘Nu er vi så tæt på, så nu gør vi det færdigt.’ Og det ramte mig,” fortæller han.

Ansvar som rækker ud over lærebogen

Som lærling i AB Vest, Syd, Nord og nu Etagehusene har Loke haft hænderne nede i de fleste typer opgaver. Fra udskiftning af blandingsbatterier og fejlmelding af stoppede afløb til varmejustering, legepladsinspektioner og – mere usædvanligt for en lærling – rekvisitioner.

”Det er ikke normalt, at lærlinge får lov til at lave rekvisitioner, for det handler jo om penge,” siger han. Men netop fordi han er på vej mod en fast stilling i afdelingen, har han ifølge ejendomsmesteren allerede nu fået udvidet ansvarsområderne, så han kender både boligerne og systemerne, når han træder ind som udlært.

”Vi vil gerne ansætte ham, og han har vist, at han godt kan,” siger Burkay Kerpic, ejendomsmester i Etagehusene og AB Syd. ”Så hvorfor ikke lade ham lære det nu, mens han stadig har os tæt på?”

”Mit motto er, at en elev er en medarbejder”

Burkay, som har fulgt Loke tæt i flere af årene, husker tydeligt den unge lærling, der kom ind ad døren første gang.

”Jeg fik ham som 17-årig. Han var skidedygtig – og energisk! Jeg skulle lige holde tempo,” siger han grinende.

For Burkay, der selv begyndte som lærling i BO-VEST, er det vigtigt, at lærlinge ikke bare følger efter, men får eget ansvar, så de lærer at stå selv.

”Jeg ser elever som medarbejdere. De skal ikke gå i nogensinde før. Faget har nemlig ændret sig markant. skyggen – de skal ud at lære og må gerne lave fejl. På den måde er lærlingetiden en slags manøvrebane.”

At give ansvar er ifølge ham den bedste måde at skabe tryghed og udvikling.

”Når en elev får lov til at løse opgaver selv, så vokser de. De får stolthed. Og jeg sparer faktisk tid – for de kan mere og mere.”

BO-VESTs lærlingekultur – ”Vi kunne prale overfor andre elever”

Både Loke og Burkay understreger, at BO-VEST har en stærk lærlingekultur. Burkay oplevede det selv, da han var elev: ”Det var fedt at være elev i BO-VEST. Vi kunne med stolthed sige til andre skoler, at vi fik den hjælp, vi skulle have – og at vi fik betalt kørekort. Det er ikke alle selskaber, der gør det.”

Det systematiske arbejde ligger ikke kun hos mestrene. BO-VEST sørger for, at lærlingene altid møder afdelingerne på en god måde. Inden man starter et nyt sted, er der et introduktionsbesøg, og Jeannette eller en anden fra hovedkontoret følger med, så man møder afdelingen på forhånd. Derefter kommer der trivselssamtaler, hvor både lærling og mester bliver hørt.

”Jeg har altid vidst, at hvis noget ikke fungerede, så kunne jeg gå til dem,” siger Loke. ”Det betyder alt, når man er ung og ny.”

Et fag i forandring

Burkay ved, hvorfor det er nødvendigt at give lærlinge an svar, men også hvorfor uddannelsen i dag er vigtigere end

”Før drejede man bare på et håndtag eller en ventil, I dag foregår det meste digitalt. Du står med styringssystemer, pc-programmer, ECL komfortstyringer og elektronik, der kræver præcision,” siger han.

Eleverne skal derfor kunne læse digitale målepunkter, arbejde med ventilation, varme og systemfejl, og forstå, hvordan moderne installationer regulerer sig selv. Det kræver uddannelse, og det kræver nysgerrighed.

”Derfor er det så vigtigt, at vi uddanner vores egne folk,” siger Burkay. ”Fremtidens teknikere skal kunne mere end bare skrue – de skal kunne forstå systemer.

Lyset for enden af tunnelen

Selv om der har været bump på vejen, er Loke i dag et helt andet sted. Til sommer afslutter han sin uddannelse, og han springer direkte ind i et job i Etagehusene.

”Jeg glæder mig helt vildt til at være færdig,” siger han. ”Det er det hårdeste ved uddannelsen – at skulle væk fra afdelingen igen og igen,” siger Loke.

For afdelingen betyder det stabilitet og sammenhængs kraft, fortæller Burkay: ”Når en elev bliver, så kender de jo kulturen, beboerne, systemerne og måden, vi arbejder på. Det giver et helt særligt engagement.”

Loke smiler, når han taler om sine kolleger og chefer. ”Jeg kunne ikke ønske mig et bedre sted at være. Jeg har fået så meget støtte – og jeg glæder mig til selv at give noget tilbage.