Vision for fremtidens drift af BO-VEST v/ Vinie Hansen
I dag har vi sat spot på fremtidens drift i BO-VEST. Når vi taler ”vision” har vi lov til at drømme lidt – en vision handler nemlig om, hvor vi gerne vil hen. Hvilke værdier vi gerne vil skabe - sammen - og for alle beboerne.
Så her er min vision. . .
Der kommer en dag, hvor jeg tager min cykel til en boligafdeling for at se, hvordan der er blevet tilplantet med nye buske. Det ser fint ud, og jeg møder en beboer, som fortæller, at de her nye buske er rigtig gode, fordi de ikke kræver så meget vedligeholdelse – de er faktisk en besparelse på budgettet, når man ser det over flere år.
Jeg trækker lidt rundt i bebyggelsen og møder en beboer der sidder på bænken og læser i det seneste nummer af ViiBO-VEST. Jeg sætter mig et øjeblik på bænken og siger ”hej”.
Den venlige beboer fortæller, at han lige har læst en artikel om, hvordan man kan bruge råderetten. ”Jeg vidste ikke at man måtte ændre så meget ved sin bolig” sagde beboeren. ”Det er jo egentlig meget let, og så får man det automatisk indregnet i huslejen fremover”, fortsætter beboeren, som synes det lyder smart, men som lige nu er meget glad for sin bolig, som den er. Beboeren vil vise artiklen til sin datter, som har overvejet at flytte, fordi deres badeværelse er lidt gammeldags – måske kan de bare få lavet et nyt via råderetten i stedet”.
Jeg kan læse på omslaget af beboerbladet, at statens renoveringspulje nu også kan anvendes til almene boliger. Jeg må næsten knibe mig selv i armen for at være sikker på at jeg er vågen. Her i 2015 er der alligevel synlige resultater af det arbejde, vi har gjort i BL – så nytter det alligevel, når der nu laves ordninger, der er bedre end i både 2009 og 2011, hvor renoveringspuljerne kun gjaldt for den individuelle råderet og ikke den kollektive råderet og forbedringer, som afdelingen stod for.
Nu kommer fru Jensen forbi – hende kender jeg fra tidligere, hvor hun var aktiv i beboerdemokratiet. Nu er hun blevet lidt gammel, men klarer fortsat sig selv, fordi hun fik mulighed for at få en stuelejlighed for et år siden. Hun vil lige fortælle mig, hvor flinke naboerne er. Hendes kloak havde været stoppet i flere dage, og hun ville ikke ringe til ejendomskontoret, for de har jo nok at gøre. Hendes nabo var kommet forbi til en kop kaffe og havde set at kloakken var stoppet. Naboen havde skilt vandlåsen ad og fået den renset, og nu kunne hun igen komme i bad. Fru Jensen vidste godt, at hun var velkommen til at ringe til ejendomskontoret en anden gang, hvis kloakken var stoppet – men de to naboer blev enige om, at det nu også var hyggeligt, når de kunne hjælpe hinanden. Det er bedre, at ejendomsfunktionærerne har tid til andre af de ting, beboerne havde prioriteret på det sidste afdelingsmøde.
Det er næsten ikke til at huske, om det her engang var en af VAs, Tranemosegårds eller ABs afdelinger – Nu kalder vi det jo bare BO-VESTs boligafdelinger. Det hele er også meget mere enkelt nu, hvor alle medarbejderne hjælper hinanden på tværs af afdelingerne end dengang, der kun var få driftsfællesskaber.
Jeg ser mit barnebarn på den legeplads, som en gruppe beboere har været med til at planlægge. Nu er legepladsen blevet færdig, og man kan se, at børnene kan lide at lege der. Forældrene sidder og hygger sig sammen – og man kan høre, at de aftaler at passe hinandens børn, når de har brug for at have en børne-fri aften. Legepladsudvalget blev nedsat på afdelingsmødet sidste efterår samtidig med, at der blev reserveret et beløb i budgettet til nye legeredskaber. Legepladsudvalget består af unge forældre, som gerne vil gøre en indsats som frivillig, men som ikke lige nu har overskud til at sidde i afdelingsbestyrelsen men jeg tror de kan få lyst senere til at deltage i afdelingsbestyrelsen eller de faste udvalg.
Driftslederen var med til det første møde, hvor der blev aftalt, at udvalget kunne fortælle ejendomskontoret, hvad der skulle indkøbes, når de var klar til det. Driftslederen sørgede for, at legepladsarealet blev lavet klar med faldunderlag. Udvalget havde fået et katalog fra det firma, som BO-VEST har indkøbsaftale med vedr. legeredskaber. Det er fantastisk at der kunne opnås så store rabatter via indkøbsaftaler – det betød, at der kunne blive en rigtig fin legeplads for det afsatte beløb. Driftslederen fortalte legepladsudvalget, at der i budgettet var afsat et årligt beløb til eftersyn af legepladsen, så den kan være sikker at lege på i årene fremover. Legepladseftersynet udføres af BO-VESTs centrale drift, som leverer denne ydelse langt billigere end et af de firmaer, som ellers kan udfører eftersyn. BO-VEST har efterhånden mange gode indkøbsaftaler.
Et ungt par på legepladsen fortæller mig, at de har været på ejendomskontoret for at få at vide, hvordan vaskeriet er organiseret. De havde haft vaskemaskine i boligen, men den var gået i stykker, og de har ikke lyst til at købe en ny lige nu. På ejendomskontoret forklarede den flinke ejendomsfunktionær, at vasketider kan bookes på nettet, og at forbruget automatisk opkræves sammen med huslejen. Det lyder som en god ordning.
Jeg sidder lidt på bænken sammen med gruppen af unge forældre. Jeg kigger ud over området og kan se, at græsset er pænt slået. Nogle steder er der længere græs, og en beboer fortæller stolt, at de på afdelingsmødet havde vedtaget, at nogle af områderne ikke skal slås så tit, da det både sparer arbejdstid og giver et hyggeligt indtryk, at noget græs fik lov til at vokse lidt længere. I nogle områder i græsset, var der også sået blomster i græsset. Det så faktisk meget hyggeligt ud. Og så er der ikke længere affald, som ligger og flyder – det var der nogle gange i gamle dage. Men for et par år siden blev der gennemført en god kampagne for at få alle til at hjælpe med at holde området ryddeligt. Der var blevet sat nye skraldespande op – og nu fungerer det rigtig godt.
Frederik fra afdelingsbestyrelsen kommer gående og siger ”hej formand”. Han fortæller, at han lige har fået en meget fint gennemarbejdet budgetkontrol fra sin driftsleder. Der er en enkelt konto, som er spændt lidt hårdt for, men driftslederen har forklaret baggrunden og foreslået, hvor der nok kan spares lidt, så der samlet set ikke bliver en budgetoverskridelser. Frederik siger, at det er en fornøjelse at være til møder i afdelingsbestyrelsen, hvor de får et godt med- og modspil fra driftslederen. Der kommer mange flere skriftlige oplæg og det er helt fast rutine, at afdelingsbestyrelsen får nyt fra driften og en aktionsplan til alle møder. På den måde kan de bedre forberede sig og så bruge tiden på de ting, der mangler at blive talt om. Frederik fortæller også, at han sammen med afdelingsbestyrelsen og driftslederen har været på besøg i en anden afdeling for at se, om der var lys nok fra lamperne med sparepærer i – det vil nemlig spare afdelingen for en del penge. Det skal de tale om på næste møde.
Hov, nu hører jeg lige i min øresnegl, hvor jeg har radioen til at køre i baggrunden, at en ejendomsfunktionær af en beboer er blevet indstillet til den årlige service-pris. En beboer udtaler i radioen at han nu har boet i fire meget forskellige BO-VEST afdelinger, men noget der er ens og kendetegner personalet uanset om det er på ejendomskontoret eller i administrationen er at beboerne altid får en venlig og imødekommende service. Beboeren siger også at han ofte er på besøg hos venner i andre egne – de er helt misundelige når de hører om den gode betjening man får her. Der er ikke noget at sige til at der er lange ventelister til de gode boliger i BO-VEST. Vi har jo nu 15.000 boliger med i BO-VEST.
Medarbejderne blev jo også stolte over at BO-VEST sidste år blev kåret som Danmarks bedste ejendomsfunktionær-arbejdsplads. Den daglige glæde ved at give en god betjening til beboerne lyser langt væk.
Det er helt fantastisk hvordan priserne tilflyde BO-VEST. I morgen skal jeg sammen med driftslederen og energi og miljø-chefen i administrationen modtage Danske Varmeværkers energi-oscar. Den gives for den mest effektive energiudnyttelse af det nye varmesystem i en af de karakteristiske murstensbyggerier. . .
Det er BO-VESTs vision at skabe de bedste rammer for vores beboere gennem fremtidssikrede løsninger inden for byggeri, administration, miljø og energi, boligsocialt arbejde og kommunikation.
Bestyrelsen har også formuleret 5 grundlæggende værdier, som skal præge arbejdet i BO-VEST:
- Robusthed: Vi skal være robuste og kunne håndtere det uventede.
- Kvalitet: Vi skal udvikle og kvalitetssikre vores tilbud og løsninger.
- Service: Vi skal give beboerne valgmuligheder og fleksible løsninger.
- Effektivitet: Vi skal arbejde struktureret og effektivt. BO-VEST er i en udviklings- og forandringsproces.
- Slagkraft: Vi skal bruge vores gennemslagkraft i det kommunale samarbejde, i forhandlinger med eksterne parter og i den boligpolitiske debat.
Det indebærer, at alle medarbejdere og beboerdemokrater yder deres optimale. Vi tænker i nye baner og leder konsekvent efter de bedste løsninger på problemstillingerne.